Opinião: Como criar uma persona para o seu negócio
Por João Simão Filho
Definir uma persona é essencial para qualquer negócio físico ou digital. Se você é empreendedor e ainda não definiu a sua persona, pode ficar tranquilo, pois tudo será explicado neste artigo.
E mesmo se você definiu a sua persona, seria legal você aproveitar o conteúdo e passar a entender os conceitos que talvez não soube anteriormente.
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O QUE É UMA PERSONA?
Persona nada mais é do que a definição do seu cliente ideal, ou seja, ter uma ideia clara de quem são os seus clientes em potencial.
São personagens criados com base em pesquisa de pessoas reais. Então para definir uma persona, é preciso entender mais sobre as pessoas que fazem parte da sua audiência.
Em primeiro lugar, será preciso ter um nicho definido, pois assim você já tem um posicionamento e entenderá com mais clareza as dores e desejos do seu público.
E por que é importante definir a sua persona? Pois é assim que você consegue entregar a melhor solução para as pessoas certas.
É óbvio que você não vai tentar empurrar o seu produto ou serviço para alguém que não precisa.
As pessoas vão comprar os seus produtos, se os mesmos resolverem algum problema delas. Caso contrário, você não irá conseguir fazer vendas.
Detalhe importante: “Persona” é diferente de “Público-Alvo”!
Público-alvo é um segmento de uma sociedade que tem características em comum. Isso seria uma representação ampla dos seus clientes. Exemplos: Faixa etária, classe social, educação, profissão, etc.
COMO DESCOBRIR A SUA PERSONA?
Existem várias formas de você descobrir a sua persona. Vou mostrar e explicar algumas formas que podem te ajudar a você botar na prática e descobrir a sua persona.
Pesquisas de Mercado
Essa é uma forma bem simples, principalmente se você estiver começando no seu nicho.
Um dos exemplos de fazer pesquisas de mercado para descobrir a sua persona, é criando formulários para a sua audiência responder pela internet
Então você pode fazer um anúncio no Facebook pedindo para as pessoas responderem a uma pesquisa simples, de forma que você tenha mais informações e descubra mais a sua persona.
Outro exemplo, é você mapear os seus concorrentes. Então dê uma olhada nos anúncios e nas publicações que andam fazendo.
Além disso, você pode ver o que as pessoas estão comentando em suas publicações. Isso é legal para você entender e descobrir a sua persona.
Se você é iniciante e está começando um negócio, pode ser que você não tenha compradores ainda para ter informações para definir a sua persona.
Mas isso não é um problema, pois você pode fazer publicações de conteúdos na internet, que daí, é provável que as pessoas comentem e logo você passa a ter informações sobre o seu público.
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Quais informações são importantes para definir a minha persona?
Se você estiver começando, o essencial é você definir a faixa etária e o gênero da sua persona. Isso é muito importante.
Porém, conforme você avança no seu negócio, é claro que você vai descobrir mais informações sobre a sua persona e que são relevantes.
Informações como: Valores, Cotidiano, Metas da pessoa, O que ela consome, Quais são os seus desejos e Quais são as suas dores.
Ferramentas que podem te ajudar
Existem algumas ferramentas que podem te auxiliar e colaborar no descobrimento da sua persona. Seria uma boa ideia você usar essas ferramentas, pois assim, é provável que você consiga ter uma visão mais clara sobre a sua persona.
YouTube
Através do YouTube, você pode encontrar comentários em vídeos relacionados aos assuntos do seu nicho. Isso é legal, principalmente se você quiser entender mais sobre as dores e desejos do seu público.
E também, é possível encontrar os top assuntos, ou seja, tem como você encontrar os vídeos que foram mais visualizados pelas pessoas.
Isso é interessante, pois se um vídeo tiver bastante visualização, é provável que seja um vídeo bom e também um assunto de grande interesse do seu público.
O Google também é uma excelente ferramenta para você fazer pesquisas e descobrir mais informações sobre a sua persona.
Você pode, por exemplo, ver os comentários em artigos de blogs que falam de temas relacionados ao seu nicho.
Redes Sociais
O Instagram, como exemplo, é uma excelente fonte de informações sobre o seu público. Lá você pode ver os comentários em postagens de perfis que abordam temas do seu nicho.
Não somente comentários, como também as publicações que as pessoas mais curtiram e visualizaram. As postagens que deram mais interação, significa que tratavam de assuntos que são de grande interesse do seu público.
Ubersuggest
O Ubersuggest é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave do Google. Ajuda muito a você encontrar termos que as pessoas pesquisam, que são relacionados a uma palavra-chave escolhida por você.
Se você quiser saber mais sobre ferramentas de palavras-chave do Google gratuitas, clique aqui para ver um artigo mais completo falando sobre isso.
CONCLUSÃO
Definir a persona, é o primeiro passo para qualquer pessoa ganhar dinheiro com uma empresa. Vejo muitos empreendedores pulando essa etapa. Parece ser chato e entediante, porém é necessário. Esperamos que este artigo tenha te ajudado de alguma forma. Acesse mais artigos como este clicando aqui.
