Um programa de milhagem, programa de milhas, programa de pontos, ou até mesmo programa de passageiro frequente é um serviço muito oferecido por companhias aéreas para recompensar seus clientes por sua fidelidade. O primeiro e maior programa deste tipo foi criado pela Pan Am. Seu sucesso foi um dos motivos da quebra da então maior companhia aérea norte-americana, por erros de cálculos. A cada três viagens se ganhava a quarta (equivalente a 25% de desconto). Mas a ideia antigamente era justamente ajudar o cliente fiel, hoje em dia o conceito original foi totalmente desviado, principalmente por empresas no Brasil. Usualmente, os clientes de uma companhia inscrevem-se no programa para ganhar pontos correspondente à distância percorrida em seus voos. Ao atingir uma determinada quantidade de pontos, o cliente é premiado com uma passagem aérea gratuita em uma determinada área de milhas, e em alguns casos estes pontos podem ser trocados por outros produtos, serviços ou acesso a áreas VIP coisa que ninguém usa ou ninguém informa se a pessoa tem o beneficio, na verdade é tudo no papel mesmo pois na prática são poucos.
Busca pelos pontos inatingíveis
Talvez você não saiba, mas os programas de pontos são loucos para que você perca seus pontos. Isso mesmo, ao contrário dos Estados Unidos, a “cabeça” das empresas de milhagem do Brasil ao invés de ajudar ao brasileiro a garantir seus pontos para aquela viagem inesquecível, eles querem que você os perca para o vencimento o mais rápido possível. Para isso eles usam técnicas como. Vencimento para 2 anos (tempo muito curto, principalmente se não voar de avião até lá), troca de pontos do cartão para o programa de fidelidade altíssima, extremamente alta, prosperando o usuário não atingir o limite, por exemplo na Multiplus o minimo é 20 mil pontos, se você gasta 3 mil reais de cartão todo o mês a 1,0 ponto por dólar, vai chegar no vencimento dos pontos e você nem conseguiu chegar nos 20 mil pontos para passar para a Multiplus. O que acontece? Os seus pontos no cartão de crédito do banco vão diminuindo e você nem se dá conta se não for uma usuário ativo em milhas. Outra questão é, nunca informar, nunca mesmo de maneira alguma informar ao consumidor que seus pontos estão prestes a vencer. “Vai expirar? Psiu é segredo! Viu, viu, não viu perdeu, playboy”.
O que achamos disso? Embora ainda no começo, o Nubank Rewards tenta mudar um pouco este conceito de milhas vencidas e trocas só a partir de muitos pontos, é uma forma de desburocratizar muito interessante.
Programa de Pontos NUBANK sem VENCIMENTO
O Nubank Rewards é um programa de benefícios de cartão de crédito fácil de usar, com pontos que não expiram e a possibilidade de apagar gastos da fatura. E, agora, acaba de ganhar um parceiro de peso: a Smiles, um dos maiores programas de fidelidade do Brasil.A transferência será disponibilizada aos poucos para todos os nossos clientes ao longo dos próximos dias.
Quais são as vantagens da parceria entre Nubank e Smiles?
Tradicionalmente, a experiência de quem quer transferir pontos de seu cartão de crédito para um programa de fidelidade é muito burocrática: o cliente precisa preencher vários dados que seu banco já tem, o fluxo é confuso e a transferência pode demorar dias para acontecer. Há até clientes que perdem promoções-relâmpago por não terem conseguido transferir a tempo.
A experiência de transferência de pontos Nubank Rewards foi construída pensando justamente nisso: ser fácil de usar, sem burocracia e com tecnologia eficiente.
As principais vantagens para o cliente Rewards são:
1. O processo inteiro leva apenas alguns segundos
Enviamos a solicitação imediatamente à Smiles, que confirma na mesma hora. Ou seja, sem chance de perder promoções esperando o período de transferência, como acontece normalmente.
2. Não há limite mínimo
Ao contrário dos bancos que exigem quantidades mínimas de transferência, no Nubank, quem quiser transferir 1 milha Smiles vai conseguir.
3. Os pontos Rewards não expiram
Os clientes podem acumulá-los até estarem prontos para fazer a transferência.
4. Sem dados desnecessários
O Nubank já tem os dados que precisa para realizar a transação. A única informação necessária é a quantidade de milhas que você deseja transferir.
5. As regras de conversão são simples
Sem letrinhas miúdas. As regras são essas:
- Cada R$1 gasto no cartão Nubank vira 1 ponto Rewards;
- Na hora de transferir para Smiles, cada 4 pontos Rewards viram 1 milha. Considerando o dólar turismo (que atualmente equivale a aproximadamente R$4), pode-se considerar 1 milha por dólar gasto.
6. O Nubank Rewards é opcional
Só participa do Rewards quem desejar – quem não aderir continua com o cartão de crédito Nubank sem anuidade. Para os assinantes, o custo é de R$ 19 mensais (ou R$ 190 à vista, no plano anual), um valor mais baixo que a anuidade da maioria dos cartões de crédito. Ou seja, o custo-benefício para o cliente é melhor.
Como transferir do Nubank para a Smiles?
Antes de qualquer coisa, confirme se você já possui uma conta na Smiles. Se ainda não tem, faça seu cadastro. É gratuito!
- Entre no painel de Rewards do seu app do Nubank;
- Na aba “usar pontos”, toque em Smiles;
- Indique a quantidade de milhas Smiles que quiser adquirir e clique em “continuar”;
- Você verá um resumo da sua solicitação. Revise e, se estiver tudo certo, confirme com sua senha de 4 dígitos;
- Pronto! Em alguns segundos a Smiles processará o pedido e seu saldo será atualizado.
Nubank, milhas e Smiles: como funciona?
Conheça mais a respeito da nova parceria do Nubank, que permite transferir pontos do Rewards para o programa de fidelidade.
Um dos maiores programas de fidelidade do Brasil, a Smiles permite que o cliente acumule milhas. E, agora que ela é parceira do Nubank, milhas virou um negócio muito mais fácil de entender e transferir.
Explicamos, abaixo, como funciona a Smiles e o que essa nova parceria significa para os clientes Nubank.
Veja aqui as vantagens de usar a parceria entre Smiles e Nubank
Smiles: como é o programa de milhas
Para começar a usar o programa de fidelidade, basta se cadastrar gratuitamente no site ou app da Smiles. É possível acompanhar seu saldo por essas mesmas plataformas – assim, você consegue administrar a conta e saber quanto tem acumulado.
E para acumular milhas, Nubank?
Há duas principais formas de acumular milhas:
- Ao comprar passagens aéreas (nacionais ou internacionais) diretamente com as companhias aéreas parceiras;
- Ao efetuar compras com um cartão de crédito que oferece um programa de pontos – como é o caso do Nubank Rewards.
Uma vez que o cliente já tenha cadastro na Smiles, poderá acumular milhas ao transferir pontos do cartão de crédito, adquirir passagens de companhias aéreas parceiras ou fazer compras em estabelecimentos parceiros – como hotéis, locadoras de carros, aplicativo de transporte, entre outros.
Ao comprar uma passagem diretamente com uma das companhias aéreas parceiras da Smiles, é importante verificar se o bilhete dá direito ao acúmulo de milhas. No ato da compra ou do check-in, apresente o número Smiles para que elas sejam computadas corretamente na sua conta. Caso tenha esquecido de incluir seu número Smiles, você pode solicitar suas milhas após a viagem.
Vale ressaltar também que a quantidade de milhas acumuladas pode variar conforme a companhia aérea. A cada passagem adquirida, quem viaja recebe uma quantidade específica.
Smiles e Nubank: milhas de um jeito mais fácil
A nova parceria entre o Nubank e a Smiles permite transferir os pontos Rewards com muita facilidade e rapidez. Veja aqui como funciona o processo:
- Caso ainda não seja registrado na Smiles, faça seu cadastro gratuito.
- Entre no painel de Rewards do app do Nubank;
- Na aba “usar pontos”, vá em “Smiles”;
- Indique a quantidade de milhas que quiser adquirir e clique em “continuar”;
- Revise o resumo da solicitação e confirme com sua senha de 4 dígitos;
- Pronto! Em poucos segundos a Smiles processará o pedido e atualizará seu saldo.
