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Opinião

CEO da Mullen Lowe Brasil fala como ter êxito nas redes sociais

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Alavancar as vendas e se fortalecer no mercado são os principais objetivos de qualquer empresa. Contudo, conseguir isso não é algo assim tão simples, principalmente em tempos de instabilidade econômica, pois demanda ainda mais empenho e a utilização de estratégias de marketing que apresentem bons resultados rapidamente. E o segredo para isso está nas redes sociais, que podem ser grandes aliadas das empresas no momento de fazer publicidade sem grandes investimentos.

O empresário da Mullen Lowe Brasil ressalta que a necessidade de estar sempre forte no mercado e conseguir aumentar constantemente o volume de vendas devem ser dois fatores sempre almejados pelas companhias. No entanto, nem todas as empresas têm recursos para investir em publicidade, principalmente naquela vinculada nos meios de comunicação e que exigem muita verba. Mas isso vem deixando de ser um problema sem solução, pois embora o marketing mais tradicional funcione muito bem e, quando possível, deve sim ser feito, outras opções, como as redes sociais, permitem que com pouco ou nenhum investimento uma empresa consiga melhorar suas vendas.

Como exemplo disso o empresário da antiga Borghi Lowe cita o Facebook e o Instagram, duas redes sociais que possibilitam que pessoas e empresas divulguem seus produtos e/ou serviços com potencialidade de atingir um público bastante amplo e que pode efetivamente ser relevante para o anunciante. Todavia, José Borghi comenta que para conseguir êxito nessas mídias é preciso seguir alguns passos fundamentais.

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Como em toda estratégia de publicidade, as primeiras coisas a serem ponderadas são o objetivo da empresa e qual será o seu público-alvo. Esses dois aspectos viabilizam a criação de ações segmentadas, pois sabendo a idade, o lugar onde moram, as preferências, o comportamento e as exigências dos consumidores, as empresas chegam até eles de maneira pontual e com estratégias personalizadas de acordo com o objetivo almejado. Para conseguir sucesso com essas campanhas também é importante saber o que os concorrentes estão fazendo para se fortalecer. Assim, o executivo da Mullen Lowe Brasil destaca que analisar a estrutura e o horário das publicações de outras companhias, até mesmo aquelas de outros setores, pode servir como base para a gestão de uma campanha.

Nesse ponto, o publicitário da antiga Borghi Lowe lembra que também entram o planejamento e a definição da periodicidade das postagens. Isso porque é crucial pensar antecipadamente qual será a frequência das publicações e qual produto ou serviço deverá ganhar ênfase em quais dias e horários. Com isso, torna-se possível definir o que será feito em cada dia, o que vai desde uma postagem com a apresentação de um produto até uma publicação mostrando qual a melhor forma de utilizá-lo.

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Aliado a isso está à obrigação de fazer constantes atualizações e otimizar os conteúdos compartilhados, o que gera autoridade e engajamento, pois mostra ao público que a organização é comprometida com o que se dispõe a oferecer. Isso serve ainda para estreitar o relacionamento, outro ponto essencial e que agrega valores importantíssimos. O empresário da Mullen Lowe Brasil cita que para conseguir se aproximar cada vez mais dos consumidores uma boa estratégia é incentivá-los a participar efetivamente das postagens, seja fazendo comentários, participando de alguma pesquisa ou compartilhando os conteúdos divulgados.

José Borghi comenta que para saber se os objetivos estão sendo alcançados é muito importante analisar métricas sobre o desempenho das publicações, pois isso permite saber quais as ações foram mais bem recebidas, em quais horários os conteúdos foram mais visualizados e outros dados importantes e que possibilitam a correção de eventuais falhas e o desenvolvimento de estratégias cada vez mais pontuais.

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Para concluir, o publicitário da Mullen Lowe Brasil destaca que também é essencial que as empresas estejam atentas a novas possibilidades e saibam ampliar sua atuação nas redes sociais, já que além das diversas que já existem, como o Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn, sempre surgem outras com um bom potencial. Assim, é possível atingir um número cada vez maior de pessoas e melhorar os resultados das vendas. Além disso, o empresário lembra que, quando existir alguma verba disponível, é importante saber utilizá-la adequadamente, focando principalmente na promoção de ações estratégicas que consigam atrair novas audiências e gerar engajamento. 

Por José Borgh (Fonte: Mullen Lowe Brasil Assessoria)

O Articulista é publicitário, CEO da Mullen Lowe Brasil, antiga Borghi Lowe

 

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